繳費指南

發布日期: 2018-07-11

(一)繳費方式:
  為使客戶隨時隨地、方便快捷的繳納電費,遼寧省電力有限公司提供了多種電費繳納方式,客戶可以根據個人需要隨心選擇,讓客戶在盡情享受生活的同時,明明白白用電,開開心心消費。
  營業窗口繳費——遼寧省電力有限公司下屬14個供電公司所有營業窗口均提供電費收繳業務。
  銀行營業所繳費——客戶持電費單據,到當地與供電公司簽署代收電費協議的銀行營業網點繳納電費。
  銀行卡(折)委托代扣繳費——客戶與銀行辦理委托手續,銀行與供電公司之間進行數據交換,每月銀行自動從客戶指定銀行卡(折)內扣繳電費。
  流動服務車繳費——流動的營業廳,實現了查詢、繳費等功能。
  電費充值卡繳費——在指定地點購置電費充值卡,刮開涂層,按照獲取的密碼,通過95598供電服務熱線自動語音系統完成充值繳費。
  電話(銀行)繳費——客戶辦理電話銀行開通手續后,用任何一部電話,刷銀行卡,輕松繳納電費。
  網上(銀行)繳費——客戶辦理網上銀行開通手續后,登錄銀行網站,利用銀行卡繳納電費。
  ATM自助繳費——遼寧省電力有限公司在傳統ATM基礎上專門開發了繳費功能,具備現金及銀行卡繳納電費功能。
  POS機繳費——通過設置在供電營業廳或銀行網點內的POS機,無需現金,用POS機刷銀行卡繳納電費,一切流程如同商場刷卡購物一樣簡便。
  自助繳費通——通過設置在各銀行網點內的自助繳費機,無需現金,可刷銀行卡繳納電費。
  負控預購電繳費——客戶持電費單據,到當地供電營業廳即可進行負控預購電繳費。
(二)營業時間
  遼寧省電力有限公司各營業窗口的標準營業時間為8:30—16:30(無周休日,法定假日除外)。
(三)逾期交費
  《電力供應與使用條例》第二十七條規定:供電企業應當按照國家核準的電價和用電計量裝置的記錄,向用戶計收電費。用戶應當按照國家批準的電價, 并按照規定的期限、方式或者合同約定的辦法,交付電費。
  《電力供應與使用條例》第三十九條規定:違反本條例第二十七條規定,逾期未交付電費的,供電企業可以從逾期之日起,每日按照電費總額的千分之一至千分之三加收違約金,具體比例由供用電雙方在供用電合同中約定;自逾期之日起計算超過30日,經催交仍未交付電費的,供電企業可以按照國家規定的程序停止供電。
  《供電營業規則》第九十八條規定: 用戶在供電企業規定的期限內未交清電費時,應承擔電費滯納的違約責任。電費違約金從逾期之日起計算至交納日止。每日電費違約金按下列規定計算:
  1、居民用戶每日按欠費總額的千分之一計算;

  2、其他用戶:
  (1)當年欠費部分, 每日按欠費總額的千分之二計算;
  (2)跨年度欠費部分, 每日按欠費總額的千分之三計算。
  電費違約金收取總額按日累加計收,總額不足1 元者按1元收取。

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